Klantenservice
U kunt eenvoudig via "Stel een wiel samen" (link bovenin) een wiel aanmelden voor reparatie met hergebruik van uw velg en of naaf. Volg daar de procedure.
Tevens kunt u hier ook geheel nieuwe wielen samenstellen.
BELANGRIJK WANNEER U ONDERDELEN AANLEVERT; Vermeld uw ordernummer (OR nummer) bij de onderdelen die u aanlevert.
Meld eerst uw reparatie aan via "Stel een wiel samen"
Voeg een print van de orderbevestiging toe aan het pakket. Deze ontvangt u na het aanmelden per mail. Indien u geen printer voorhanden heeft volstaat het ook om het ordernummer (dit is het OR nummer, niet het transactie nummer van Mollie) te vermelden op een klad papier in de doos. Dit staat in het onderwerp van de mail vermeld.
Wij ontvangen hier dagelijks rond de 20 dozen met reparatie opdrachten, dus het is zeer belangrijk dat u het ordernummer meestuurd met uw zending anders weten wij niet wat wij moeten doen.
Eigen spaken en/of spaaknippels aanleveren is niet mogelijk. Wij gebruiken uitsluitend spaken van SAPIM uit eigen voorraad.
Wij doen geen wielen met Straight Pull spaken, alleen J-Bend spaken
